京东商家发错货且售后态度差
网友保保_d938Yjgb
处理中
2025年12月1日我在京东商家，隆巧汽车装饰专营店购买了16年别克威朗两箱车的中控大屏。当时和他再三确认车型。但是12月日到货后，进行安装时，框线不匹配，和商家沟通说发错货了。就因为他的一句发车货。耽误整个用车计划。当时和商家进行了沟通，商家售后回复不及时。最后回复我和他沟通，要他退我一百安装费，因为他犯的错导致我用车计划全部打乱。作为我的补偿。商家就是不同意，语言含糊其辞！态度也不积极！没有一个处理问题的态度。就是让我退货，或者补发。问题他耽误我用车计划很严重。后期补发件，说好的当天发出，结果整整又拖了一天！所以我提出投诉维权！请相关部门尽快安排处理！
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