苹果ID无故被封禁要求解封

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我的苹果ID于2025年12月5日被停用,当时原本想在App store上更新软件,发现账户被停用以后,立即拨打了客服的电话,人工客服给我发了一封邮件让我自助解封并等待24小时,今天我又尝试再次登陆该账号,发现并为解封,于是再次致电苹果官方客服,客服的答复是无法解封,让我重新注册新的账号,但是我这个账号上还有剩余的余额,并且该账号下载的软件为我工作用,有一些很重要的数据资料,并且客服告诉我封禁原因是因为我的账号不活跃导致的,我这个账号用了几年都没出现过问题,就是最*两天才开始的,所以我的诉求就是要求苹果官方对我的账户予以解封,恢复账户的正常使用

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