苹果官网未经同意扣费且退款审核不透明
网友保保_390c4733
已完结
苹果扣除了我powerpoint的订阅费用，在我未知情情况下扣除了我的费用，我马上电话沟通退款。客服信誓旦旦说安排退款，结果没人告知审核没通过，3天后我专门上去看。竟然显示审核没有通过，我专门去找微软联系沟通，他们让我找苹果。 第二次电话苹果，客服说看不到我审核不过的原因，且啰里八嗦的说了一大堆有的没的。我严重投诉苹果品牌
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
没有专员给我回电话，回电苹果说没有收到任何反馈？？？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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