腾讯游戏未经授权扣款1150元

网友保保_vsOI9jap 2025-12-06

处理中

我于2025年12月3日在我不知道的情况下这个公司在我的QQ钱包扣走了1150元联系客服一直不处理信息也不回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 11:53:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 11:45:50

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1150元

投诉编号：

100083940

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