未成年人购机无法全额退款投诉
网友保保_B3RM1wpv
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孩子十三岁未成年，昨天下午在线下商铺购买红米手机，今天早上到店要求全额退款，商家说没有包装盒不给退。问题是13岁孩子认知有限，他不知道盒子的重要性，买来就给丢了。在购买时，销售人员都没问询孩子的年龄，就把手机卖给他，并给激活了。未成年是属于限制行为人员。商户民法典里边有要求，商户是要保护未成年的。
投诉进度
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补充内容
金额是两部手机金额2399+2399元
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
盒子找到了，而且发现上个月11月14日就已经购买一台一模一样的手机，同在一家购买，也就是买了两台，要求全额退款
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