红米K80pro无故锁*无法开机
红米K80pro手机无缘无故打不开了，输密码一直显示被锁定；密码绝对不会记错（该手机每三天就要输入一次密码）
投诉问题
产品故障、死机
处理中
小米售后拒免费维修且服务态度差
我于2023年和朋友一起买了两台红米k60，两台手机在同一时间段出现了屏幕故障，绿线，非人为，朋友的手机上个星期寄回售后已免费维修好。我申请售后，以要我出具收据为由各种为难，不出具收据就不能免费维修，私自取消我的维修订单
投诉问题
无故取消订单、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
红米手机频繁故障拒免费换新
本人于2024年2月购买Redmi K70 Pro手机，首发机因信号故障于同年8月25日换新。2026年1月8日，该换新机再次出现摄像头无法启动的核心故障，经小米官方售后检测确认为非人为硬件故障。
现被投诉方仅以“过保”为由，提出补偿“200元以内礼品”的方案，本人坚决拒绝，理由如下：
1. 产品存在严重质量隐患:短短时间内，连续两部手机发生不同性质的重大故障（信号、摄像头），远超消费者对耐用商品的合理预期，有理由怀疑该产品存在批次性设计或制造缺陷。
2. 规避法定“缺陷责任”:依据《中华人民共和国产品质量法》，若产品存在制造缺陷，经营者承担的是法定责任，不因“三包期”届满而免除。被投诉方以“过保”为由拒绝履行缺陷产品的召回/更换义务，属于逃避法律责任。
3. 补偿方案显失公*： 200元礼品与手机本身价值及高昂维修成本严重不成比例，未解决实质问题。
投诉诉求：要求被投诉方依据《产品质量法》相关规定，承认产品存在缺陷，立即为本人免费更换一台全新的同型号手机或者免费维修。
投诉问题
镜头损坏、产品故障、信号差
已完结
红米手机存在磕碰瑕疵及充电故障
本人于 2025年11月11日，在小米同讯专卖店，是小米授权店，购买了一台红米 K80 至尊版手机（订单号:69****38179****2338），2025年12月5日收货后第一时间录制了完整开箱视频，并且已将开箱视频发送到了小米邮箱，可清晰证明，手机外观存在明显磕碰瑕疵，且手机于2026年1月8日，充电时，充了3个多小时，快4个小时，手机也没充满电。该商品并非全新合格商品，而是二手退货瑕疵磕碰机。（开箱视频语音、视频、照片等可作证）。
该店铺为小米官方授权店，其经营行为的法律责任应由小米公司连带承担。
将二手瑕疵机冒充全新机售卖的欺诈行为，已触犯法律。本人可依据《消费者权益保护法》第五十五条，进一步主张 “退一赔三” 的权利，并保留向市场监管部门投诉、向法院提起诉讼的权利。
期间，多次和小米客服沟通，小米客服说给补偿100元无门槛优惠券，我这边打了几十个客服电话，小米客服表示对此事进行理解，但是权限不够申请充电器和数据线的。我这边要求小米公司补发一套原厂充电器和数据线，只有这一个诉求。
订单截图、支付凭证、开箱视频、手机磕碰照片等都已发送到小米邮箱了。望小米公司重视消费者合法权益，及时妥善处理，避免事态进一步升级。也请小米公司重视此事。都一个多月了，也没解决。我的电话179****2338。
小米客服不让激活，1个多月了，都没激活…邮箱发好多次了。开箱视频也发小米邮箱了。
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
小米之家虚假宣传及售后服务缺失
我于2026年元月3号在江西省宜春市袁州区润达家居小米之家购买了红米K90，本来在小米商城有耳机买的，在小米之家在三说，过二三天才送给我一个耳机。我感觉自己被*了。第二是通话业面，人家华为荣耀的业面。每天的通话记录都有的，而小米没有，给消费者带来很大的麻烦，我要求小米公司给我改回通话业面，不要然退款。而小米公司一个都做不到，赖着不改通话业务，也不退款。有这样的公司吗。建议大家小心点购买小米产品。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
红米手表购两月即故障商家拒退
本人在抖音*台红米旗舰店购买了红米手表，是在2025年10月份购买的，现在是2026年1月份购买时间不到两个月，手表出现了满电自动关机，充不上电的情况，商家拒绝退货退款，并且一直为已经签收为由希望*台能够给，希望*台能够给到一个合理的处理
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
已完结
红米手机频繁弹出系统更新提示
我于2024年9月18号在京东买的红米手机， 两个月后频繁给我推送，系统更新提示，取消不掉，遮挡我屏幕，看不到日历，给小米客服打电话，客服教我操作，取消了一段时间后又天天提示取消不了，再联系客服说没办法，就这样，这让我天天看不了日历，希望能给我取消系统更新提示的弹窗
投诉问题
产品故障、无法软件升级
已完结
红米手机屏幕现绿线要求免费维修
本人于2023年5月在京东自营店购买了一部红米K60E手机。该手机在正常使用下（佩戴手机壳和贴膜，无摔落、无进水、无挤压、无自行拆卸），*期屏幕突然出现一条明显的绿色线条，且情况逐渐加重。此故障属于产品本身的质量问题（硬件缺陷），绝非人为损坏。本人已向小米官方客服反映此问题，并提供了清晰的故障照片、视频及购买凭证。但客服以“产品已过保”为由，拒绝提供免费维修或更换服务。虽然保修期已过，但此故障是产品内在质量缺陷所致，并非使用不当。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”对于非人为因素导致的产品质量故障，厂家理应承担相应的责任。 本人诉求：要求小米公司免费为我维修或更换屏幕（或整机），以解决产品本身存在的质量问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
红米K60屏幕现绿线拒保
我在2023年9月2号。在拼多多的小米品牌购买了一台红米K60。我在2025年12月27日打英雄联盟手游。结束后屏幕就出现了一根绿线。我联系了附*的小米店的工作人员。他说可以跟我申请，要检测一下屏幕是否为人为损坏，我欣然同意。然后2025年12月29号。我来到线下门店。工作人员看了一下我的手机，跟我说后盖有一点点就是碰撞。跟我说我这个屏幕免费换，上面申请过不了。我就想问一下，你都没有跟我检测一下屏幕是否为人为损坏，这明明是你们的产品缺陷好吧。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
红米14pro闪屏无法维修
2025年2月在小米商城购买红米14pro，现在出现闪屏的问题。打客服电话和去售后，都没有给解决问题。电话打了好几遍，而且已经去售后服务点三次说我们录的视频不能证明是我们自己的手机。不能维修，谁的问题？？？
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
已完结
