红米K60屏幕出现绿线问题
我于2023年1月在小米旗舰店购买红米K60，在2025年9月手机放在桌子上，第二天醒来屏幕多了一条绿线。屏幕作为主要部件若因设计缺陷导致故障， 厂商应承担维修责任，即使超出保修期。而且，小米 的差异化处理（部分用户免费换屏、多数用户需自 费)
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
红米K70非人为质量问题导致黑屏
我在2024年8月份购买红米k70，在2025年9月6号晚上，打着游戏，没有磕碰，没有进水，突然黑屏，这种属于非人为的手机质量问题，才过保一个多月就坏了。
投诉问题
产品故障、维修时间过长、屏幕故障
已完结
红米手机电池异常鼓包，要求换新或免费维修
2023年12月25日在天猫小米官方旗舰店购买Remin12 5G手机，平时作为备用机，很少使用，一直放置在家，快没电时候充个电，保持开机。今天突然发现手机背壳鼓起来了，估计是电池有问题。
投诉问题
产品故障
已完结
红米K50屏幕绿线问题及售后不满
小米手机质量差! 本人于2022年在京东购买的小米K50，今天早上睡醒，手机无缘无故出现了一条绿线，没有磕碰的情况下出现绿线，这明显是质量问题，售后叫我换屏幕直接报价710，屏幕670加手工费40,问什么原因说不出个缘由，请问这不就是妥妥质量问题吗，人家蓝绿厂屏幕出现绿线都保四年，难道小米手机现在都靠售后赚钱了吗，还是小米手机只能使用三年，出现质量问题就要消费者自认倒霉，谁的钱都不是大风刮来的，我买过小米电视三台，小米手机三台，但是这售后服务确实让消费者寒心，而且我上网搜了一下反映这款手机出现这个问题的消费者不在少数，K50至尊版就免费给换，说明官网已经承认是质量问题，为什么要区别对待消费者，希望小米官网能给消费者一个满意的答复，寄修售后中心后，客服态度傲慢，只会一句话没保修需要自费， 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》: 1. 产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任 （《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任) ; 2. 大规模问题需召回或免费维修: 同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统 一解决方案； 3. 消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。 我的诉求： 1.小米官方公开回应绿线问题原因及解决方案； 2. 对同批次用户出现问题的，提供免费屏幕维修 或更换服务； 3. 延长该型号屏幕部件的保修期限。8月28号下午专员致电给我，说K50最新政策去线下网点做检测，工程师会给方案，检测完工程师就让我走了，把消费者当猴子一样耍，我已经决定以月或者年为单位，把小米这家企业投诉到底
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
已完结
红米Turbo4频繁卡死发热且维修无效
本人于 2025年2月 在小米之家线下门店购买红米 Turbo4 手机，使用约 5 个月后，手机出现如下严重质量问题：
1. 后置摄像头在拍照过程中 频繁卡死；
2. 手机存在 发热异常；
3. 每次维修和尝试修复均要求清空用户数据，导致个人信息、应用环境反复被清除，给日常使用带来极大不便和困扰，严重影响用户体验。
本人为此多次寻求售后支持：
• 第一次、第二次：前往线下维修点，工作人员仅建议恢复出厂设置（清除全部手机信息），未能根本解决问题；
• 第三次返厂维修：工程师初步告知“未查出问题”，在我不认可后才进行了 主板更换，且维修凭证明确写明“问题已复现”；
• 维修结果：机器寄回仅一天后，故障依然存在，根本未得到解决。
该手机产品存在明显质量缺陷，严重影响正常使用，且多次维修仍无法解决问题，附带的「必须清空数据」要求进一步放大了使用成本。
二、法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
• 第二十四条：经营者提供的耐用商品，自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵的，由经营者承担有关瑕疵是否存在的举证责任；
• 第二十五条：商品或服务存在瑕疵的，消费者有权要求 修理、更换、退货。
本案中，手机在购入 5 个月后出现严重故障，售后多次维修仍无法解决，且维修过程要求反复清空数据，严重影响正常使用和消费者权益。
三、诉求请求
鉴于以上事实与法律依据，本人要求：
1. 小米公司为该产品办理 退货退款，或
2. 提供 换货处理。
本人 不接受继续反复维修 或任何缺乏质量保障的处理方式。
请依法督促商家履行售后责任，切实维护消费者的合法权益。
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
已完结
红米K50屏幕出现红线问题投诉
本人2022/6/16淘宝购入红米k50手机2025/8/21用着手机屏幕突然出现红线并申请售后寄修，根据黑猫投诉平台公开资料显示，红米K50系列屏幕红线问题已经形成大规模群体投诉，并且根据网络初步调研，该屏幕同步上市其他厂商或红米厂商产品中在2~3年内同样出现。多起无磕碰无进水情况下，无故出现红线等现象，此现象表明，红米K50系列的屏幕红线存在产品缺陷、质量等问题。同比其他厂家对此质量问题都已采取延保服务。但红米厂家多次沟通局部，听任何解释只以过了保修期为由搪塞消费者经一个星期沟通后无果
根据《消费者权益保护法》及《实施条例》:
1. 产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任 （《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任) ;
2. 大规模问题需召回或免费维修: 同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统 一解决方案；
3. 消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。
诉求：
我的诉求：
1.小米官方公开回应绿线问题原因及解决方案；
2. 对同批次用户出现问题的，提供免费屏幕维修 或更换服务；
3. 延长该型号屏幕部件的保修期限！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
红米手机屏幕出现绿线要求免费维修
该手机2022年10月底在京东购买，于2025军8肖21日凌晨出现绿线，寄回检测维修。于8月23日福建小米售后客服通过电话告知没有出现绿线，只发现屏幕坏点，并且要求我自费维修。21日凌晨出现绿线时我已通过发送照片给小米商城客服，23日下午也已发送视频给福建小米售后客服，目前没有给出明确的回复。
从2024年起，市场上有很多K50至尊用户出现手机屏幕出现绿线。并且获得免费维修。那时小米有一个规定K50至尊用户的手机屏幕出现绿线的用户可以获得免费维修，这一现象证明该手机型号存在大量的质量问题，严重侵害消费者权益。我的手机也出现了绿线，要求免费更换屏幕。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
已完结
红米Note13手机锁屏故障无法解锁
我购买的红米note13手机，用了一年多，突然锁屏密码，指纹都打不开手机，手机无法使用，客服说只能刷机清除数据。手机里有大量重要数据，不能清除，我需要这些资料。请厂家售后解决这个问题
投诉问题
产品故障、死机、维修时间过长
已完结
红米K60屏幕无故出现绿线问题
我在2023年6月在小米京东自营旗舰店买了一台红米K60手机。在我正常使用，无摔无进水的情况下，2025年8月中旬突然出现了一条绿线，我寄到了小米寄修服务中心，答复说要换屏，客服以过保为由，要求付费维修。 经了解，屏幕在无外力的情况下，出现绿线，系产品设计严重缺陷导致的问题，我在网络上搜索到了非常多的红米K60用户出现了同样的问题，很明显这就是商品本身质量问题，是产品的通病，且有部分消费者是也是在过保的情况下免费换屏维修了，为什么我的不行，小米明显区别对待消费者，我的诉求是免费维修。
投诉问题
屏幕故障、三包问题
已完结
红米K50屏幕出现红绿线质量问题，售后不公平
小米公司，红米k50屏幕故障有红线，售后不公平，要求免费修手机屏幕
红米k50屏幕质量问题，本人于2023年1月从官方渠道购买红米k50手机一台，从购买至今正常使用，无维修。正常使用手机、无人为损坏的情况下，手机屏幕突然出现了一条竖红线，重启后绿线仍然存在。从社交平台了解到该型号有大量用户反馈存在屏幕故障红绿线的问题，这足以证明该型号产品存在明显的质量缺陷。根据《消费者权益保护法》第24条以及《三包规定》第16条，屏幕作为主要部件若因设计缺陷导致故障，厂商应承担维修责任，即使超出保修期。小米官方在处理该型号屏幕红绿线的售后服务上存在不公平对待（部分用户免费换屏、多数用户需自费、八折、五折换屏），且红米k50至尊版、小米12s系列均有保修期外免费换屏政策。而红米k50普通版不予免费换屏，小米这一行为严重违反了《消费者权益保护法》第10条公平交易权，损害了消费者的合法权益。反观OPPO、vivo等品牌，在手机没有人为损坏的情况下，屏幕出现问题都会免费更换。我要求小米正视用户反馈的问题，公平对待每一位用户，对本人购买的k50手机屏幕进行免费维修换屏
投诉问题
屏幕故障、三包问题
已完结
