红米K70Pro屏幕漏光及公差屏问题售后推诿拒绝退换
我于2023年12月29日在快手平台红米官方旗舰店购买了一部红米K70Pro手机，共花费4399元，手机屏幕激活后不到两个月发现屏幕左侧漏光，联系售后售想退换货售后说过了15天不给退换，客服说可以线下维修，我到了他发给我的小米之家，那个店长就说他们没有维修的权利非要让我去线上维修，然后双方给出的理由是不影响使用可以不修，直到第二次换手机膜发现手机是公差屏，问题出现了第一时联系商家，要求必须换货，因为手机屏幕第二次出现问题，他们只说只能再给一个礼盒之后就不再管了，我不要什么礼盒他们给出的理由还是不影响使用可以不修，侵害了我的合法权益，我的诉求是按照消费者保护权益退一赔三或者换货
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
红米手机卡顿售后处理不当及客服欺诈投诉
我于2024年7月份在线下购买红米turbo3，使用一周时间发现手机卡顿情况，当时联系官方客服40****5678多次沟通，客服要求去售后检测，到售后以后也没有给检测直接要求返厂，由于当时需要出差而且售后也没有给提供备用手机，无法进行合理售后，后跟客服多次沟通以后补偿小米商城无门槛优惠券，由于当时不需要客服承诺如有需要直接致电直接领取，本人于2025年4月27日联系客服拒不承认，且不认可40****5678是官方客服电话，
诉求:1、对于小米客服对消费者存在欺诈行为，客服不解决问题，而且问题放大化处理方式进行整改
2、对于官方对于消费者虚假承诺进行落实
3、不要店大欺客，维护消费者权益
投诉问题
服务态度差、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
红米K60屏幕出现绿线疑似设计缺陷要求维修
我在23年11月1日在京东购买了一款红米K60手机，用了一年半在没有人为破坏，跌落，进水，挤压的情况下屏幕突然出现了一条绿线，然后上网查了一下这款手机普遍出现这种情况，本人认为是设计缺陷是通病！我的诉求是换屏幕，减免维修费
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
红米手机重启后遭遇远程锁控问题
我的手机重启一下就被那个远程锁控了不知道怎么回事儿你这手机太次了他这
投诉问题
非正常开关机、软件故障/功能失效、产品质量缺陷
处理中
红米K60屏幕绿线投诉，过保仍应承担质量问题维修责任
红米K60手机屏幕出现绿线，无磕碰，无入液，产品本身质量问题却让消费者来买单。产品质量问题，我要求免费换屏！！
客服让去线下检测，检测要求拆机，拆机已经给手机
本身带来很大伤害了，拆机时还弄坏了一条排线，检
测结果无入液，无磕碰，确实是产品本身质量问题。
小米给其他过保用户免费换过屏，却以“没有相关政
策”拒绝我的诉求。坚称“过保不修”，却回避绿线是
设计缺陷的事实，回避产品本身质量问题。
《消费者权益保护法》第24条：产品存在质量问题，
即使过保商家仍需负责维修！
《产品质量法》第41条：因缺陷造成损害，生产者需
承担责任。
投诉问题
不满检测结果、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
红米K60屏幕绿线要求免费维修
我于2023年10月31日在京东商城，小米京东自营旗舰店购买红米K60手机。于今天出现手机屏幕绿线，问了客服说已过保修期，要我自己给钱维修。这明显是产品的质量问题，小米社区很多手机用户都存在屏幕绿线的问题。我的诉求是，小米品牌帮我们免费维修，包来回运费！
投诉问题
屏显故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
小米汽车提车周期长要求退还定金
本人在2024年3月17日付了小米su7定金5000元，由于一开始销售跟我说四五个月就能提车，所以我很爽快的交了定金，并且销售以晚锁单一周就要晚提车一个月的话术让我我锁了订单，但是现在订单没有任何加速痕迹，还是要八九个月才能提车，这样的话大概率报废补贴拿不到，明年还要再加收一万购置税，而我名下沪牌额度，在上海没有新能源汽车购车资格，我的诉求是退定金5000
投诉问题
服务态度差、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
屏幕故障,屏幕绿线非人为
红米手机K60 质量缺陷，售后拒绝免费维修，侵害消费者合法权益 我于2023年6月18日购买了红米手机K60，在正常使用且无任何人为损坏的情况下，屏幕出现绿线。我联系售后，售后称因已过保，拒绝免费维修，要求我自费处理。 然而，据我了解，红米手机K60 存在烧主板、过保出现绿线等通病后遗症，这明显是产品在制造和设计方面存在质量缺陷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。” 作为消费者，我不应为产品本身的质量缺陷买单。小米公司作为手机制造商，应当对其产品质量负责，承担维修或更换的责任，而不是以过保为由拒绝履行义务。 我的诉求是： 1. 小米公司免费为我维修手机屏幕，解决绿线问题，确保手机正常使用。 2. 若无法维修，应为我更换一部同等价值且无质量问题的手机。 3. 对我在此过程中所遭受的困扰和损失给予合理的补偿。 希望黑猫平台能够协助我维护自身合法权益，督促小米公司妥善解决此问题。
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷
处理中
红米K70Pro游戏延迟主板故障售后无果要求退款
2025年2月底（在一年保修期内，京东买了两年保修）突然出现（没有换WIFI和更新系统或者返还出厂设置）的问题（打游戏乱跳延迟，随时高于200毫秒，使用别的软件图片过三秒才加载）同一网络环境情况下其余五个设备都没问题（其余设备后续测试过两个WIFI和网络运营商师傅的热点都没问题，单独k70pro有问题），寄予小米售后，他们说硬件检测无问题，给予的无条件更换主板，寄回后依旧有问题，再次寄予小米售后，不予维修，说是‘网络运营商的问题’，事后找网络运营商，说：“其余设备没问题，就不会是网的问题”并且也做了相关调试，手机问题依旧存在，第三次寄予售后，依旧硬件检测不出问题，但问题依旧存在，不予维修也没有其他方案，买这款手机的初衷是当做游戏手机，出现这个问题我就等于多了块‘板砖’，侵犯了我的权益，要求退款
投诉问题
多次维修、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
红米耳机多次维修后仍出现续航短问题
我于2024年12月9号购买一个红米耳机，然后在2025年2月25号出现问题进行维修，后面维修完寄回来之后，直到2025年4月13号，耳机又出现了问题，耳机又出现了续航短的问题，这已这已经是第2次维修了，我怀疑它的质量出现问题，一个一个多月要进行一次维修
投诉问题
多次维修、充电/电池故障、产品质量缺陷
处理中
