红米手机无法开机被拒保维修
手机外屏外观都好好的，手机打不开了，到小米售后说是人为的不给修
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
红米K40S屏幕左侧贯穿红色亮线批量故障
本人于2023年1月24号购买的红米K40S手机正常使用、无摔无进水，*期屏幕左侧突然出现一条贯穿的红色亮线，重启之后无法消除。 经查，该机型使用三星E4 OLED屏幕，存在批次性质量缺陷。在全国12315*台、B站、小红书等*台，大量用户反映红米K40S在正常使用2-3年后，屏幕左侧均出现完全相同的亮红线故障。该问题并非个例，而是公认的产品设计/批次缺陷。 依据《中华人民共和国产品质量法》第26条及《消费者权益保护法》第23条，因产品设计、制造缺陷导致的质量问题，生产者责任不受保修期限制。其他手机品牌针对同类屏幕绿线/亮线问题，已出台过保免费更换*。多次联系小米官方客服，对方以“已过保修期”为由拒绝免费维修。 诉求：要求小米通讯技术有限公司正视产品缺陷，为本人手机免费更换屏幕。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
红米Turbo5MAX存在质量问题且售后不力
2026年3月14号在天益城小米之家，红米Turbo5MAX
付款2379，买了，三天以后，*机，黑屏，拍照模糊，锁屏锁不到位，到了店家，给我说手机升级一下就行了，我手机已经升级到最高版本，还是出现这种症状，也没人处理，希望有关部门帮我们消费者维护权益
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
红米K60e屏幕无端出现竖线故障
手机屏幕无端出现了竖线问题，这对我的使用体验造成了极大的负面影响。无论是日常的信息查看、网页浏览，还是各种应用的操作，都因屏幕上的竖线而无法正常进行。 我注意到红米 K 系列的屏幕竖线问题并非个例，就像红米 K50 至尊版也曾大量出现此类问题。这让我不得不怀疑红米 K60e 在屏幕质量把控环节存在严重漏洞，才会导致这种影响用户体验的故障频繁发生。 在此，我的核心诉求是小米公司为我免费维修手机屏幕。原因如下： 其一，手机屏幕竖线问题是在正常使用过程中出现的，我作为消费者已尽到合理保护手机的责任，因此不应由我承担维修费用。 其二，红米 K 系列多次出现类似屏幕故障，这表明在产品设计或生产过程中很可能存在质量隐患。作为产品制造商，小米公司有责任针对因质量问题导致的故障为消费者提供免费维修服务，以此弥补对消费者造成的损失。 我希望小米公司能够重视此次投诉，积极与消费者配合开展调查。尽快安排专业人员对手机进行检查维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障
已完结
红米K80 NFC功能失效问题
2025年6月份在网上买了小买了红米K 80，回来之后开始nfc还能使用，但到使用一段时间后nfc使用困难，不能使用。
投诉问题
产品故障
已完结
红米T5 Max手机频繁*机、屏幕失灵、充电异常
2026.3.10购买的红米t5max 手机*机重启屏幕有时候不好使 充电有时候充不进去 充不进去电我没有录制视频倒是在小米问题反馈了 但是至今没人给解决
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障
已完结
红米K80疑似CPU虚焊，拒换新机
我在拼多多买了个红米k80手机，于2026年3月1号激活，后面发现手机有时候异常发热，游戏卡屏，网络断流严重，后面镜头还有磨损想着可能是新手机在学*自己操作的流程。然后没有及时反馈，但不到一个月手机还是会复现此情况，而且有录屏，因为我是学*计算机的，了解过相同的原理，现在怀疑是CPU虚焊。像红米提交反馈，需要更换手机，他们说我的手机需要检测，但是这种东西检测需要拆机，我不同意。他们不给更换新机。
投诉问题
产品故障、三包问题
已完结
红米手机屏幕突现绿色竖线故障
本人手机在正常使用该手机过程中，手机屏幕突然出现绿色竖线故障，无任何摔落、挤压、进水等人为损坏情形，屏幕外观完好无损，无物理破损痕迹。发现故障后，第一时间将手机送至被告处进行售后维修，工作人员检测后，单方面认定手机屏幕存在漏液问题，以该理由拒绝履行保修义务，并称屏幕故障系人为导致，推卸产品自身存在的质量缺陷责任。我的手机漏液问题出现在两年之前，在之后并未出现任何扩散现象以及任何附加问题，最*手机正常使用情况下出现屏幕绿线故障，属于产品本身质量缺陷，并非人为损坏所致。商家所谓的屏幕漏液认定，无客观、权威的检测依据，系被告为逃避保修责任的单方主观判断，既不符合手机产品质量标准，也违背了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。根据《消费者权益保护法》及《实施条例》:
1.产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制
造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者
权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身
责任）;
2.大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非
个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案；
3.消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主
张维修费用退还及合理赔偿。
我的诉求：
小米官方公开回应绿线问题原因及解决方案；
2.对同批次用户出现问题的，提供免费屏幕维修或更换
服务;
3.延长该型号屏幕部件的保修期限！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
红米K50至尊版屏幕现绿线拒免费换屏
本人于2023年3月11日在小米天猫官方旗舰店购买了红米K50至尊版手机，从去年下半年开始，手机在没有任何人为损坏的情况下，屏幕上开始陆续出现纵向绿线，据我从小米官方论坛所知，红米K50屏幕出现绿线是产品本身质量缺陷，可以进行免费屏幕更换，于是2026年3月14日下午到小米之家售后把情况说明，小米之家服务人员也认为是产品本身质量缺陷，k50普通版和至尊版都可以免费更换屏幕，但是以梅赛德斯-AMG版本没明确写明为由拒绝售后，本人购买时页面明确写明是至尊版，其版本为颜色分类不该作为拒绝理由。故此申请维权。望请处理为谢！
投诉问题
屏幕故障、三包问题
已完结
红米K50屏幕绿线故障拒免费更换
本人于2023年1月1日在实体店购买了红米K50手机，从去年下半年开始，手机在没有任何人为损坏的情况下，屏幕上开始陆续出现纵向绿线，据我从小米官方论坛所知，红米K50屏幕出现绿线是产品本身质量缺陷，可以进行免费屏幕更换，于是2026年3月14日上午到小米之家售后把情况说明，小米之家服务人员也认为是产品本身质量缺陷，可以免费更换屏幕，但是需要寄回厂家维修，我说可以，随即服务员把我手机寄回厂家免费更换屏幕。第二天我接到了小米贵州寄修中心的电话，说我的手机他们收到了，但是现在红米K50屏幕已经停产，无法进行更换，让我自己选择:要么加1800元换红米K90，要么加1300元换红米K80，我认为该种处理方式不妥，故没有同意，他们说那只有把手机给你寄回来了，我觉得这是在推卸责任，因为我联系其他地方售后，在我没有说是质量问题，直接询问红米K50手机屏幕坏了可以更换吗，对方回复是可以更换，但是价格要780元。同一个品牌，同一个手机，免费更换说屏幕停产了没货，花钱就有货了，就可以换，这让我觉得自己被忽悠了，而且我登录小米商城查看服务工单显示解决方案为客户放弃保外维修，明明打电话给我说的是屏幕停产了，无法更换，为什么说是客户自己放弃保外维修，我很不理解！故此申请维权。望请处理为谢！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
