守兔票务拒退电影票款项

网友保保_HcbgjfLj

已完结

在2025年12月6日凌晨0点20分的时候,我在微信小程序 电影票搭子 上购买了两张12月7号宁波市海曙区UME影院下午5:35的电影票 在12月6号下午1:00的时候我反应过来,时间买错了 我要求*台给我退款 但是*台不同意后面我查了了一下小程序背后的公司,抬头是厦门守兔网络科技有限公司 根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,"售票软件程序应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。所以我要求退款 并且现在距离电影开票时间超出大于24小时

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像