守兔票务拒退电影票涉嫌霸王条款
网友保保_pLesccgF
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本人于2025年11月7日 11点10分下单了一张11月16日上午11点的鬼灭之刃的电影票，该公司拒绝退票且刚一出票，就自动收货犯了我的知情权和退票权。 单方设置退改签格式合同条款，关闭退票与改签程序，让消费者被迫同意其“购票后不能再退票与改签”的条款。这种行为构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易，限制、排除了观众在合理时间内退票或者改签的合法权益，加重了消费者责任、減轻了经营者责任，违反了《消费者权益保护法》的相关规定。 违反《影院计算机售票软件系统技术规范》：其第3.4条规定售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 若*台未设置退票功能或拒绝退票，属于违反行业规范，构成霸王条款。 。违反《消费者权益保护法》：根据该法第三条规定，经营者为消费者提供服务，应当遵守本法。电影票未观影则服务未完成，*台在出票后立即自动收货，相当于默认服务已完成，侵犯了消费者的知情权和公*交易权。 并且本人买票的时候显示的是淘票票 并不是守兔这个第三方*台。
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补充内容
像鬼灭之刃这种电影 电子票根具有商业价值以及收藏价值 他们店没有明确标明 而是快速自动收货 等客户去询问他时，就告诉我们没有电子票根 也不能退货。以及购买时是从淘宝官方88vip给的渠道购买 购买时并没有显示任何与第三方*台相关事宜，例如：守兔旗舰店
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