守兔票务电影票退款纠纷，联系客服无果

网友保保_jnULZHez 2025-05-20

已完结

我于2025年5月19在淘宝电商平台守兔旗舰店（天猫）购买了5月23日下午的电影票，出现了时间选错了的问题，在还未出票时我已于商家客服取得联系，让他帮我取消退款，可在1分钟（左右）后还是执意出票了。页面没有任何退款或售后按钮，并且联系官方客服，也是说解决不了。侵害了消费者权益，我的诉求的退货退款。

投诉进度

用户评价

2025-05-23 12:57:42

用户申请完结

2025-05-23 12:57:17

申请原因

一直没解决问题

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 14:27:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-20 14:08:23

投诉信息

守兔票务

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15.68元

投诉编号：

98860014

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