梦洁家居虚假宣传且拒退问题
网友保保_aUksOWxb
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我于2025年11月30日于湖南省长沙市岳麓区先导路69号洋湖天街买了一床499被子，同时还买了带绒的2套四件套和1个枕头，店员跟我销售的时候一直说羽丝绒，当送货到家看被子标签是100%聚酯纤维，当天晚上马上联系店员，问店员怎么回事，店员还是说是羽丝绒的，我把标签拍给她，她就跟我扯别人也买了很多，100%聚酯纤维的被子盖的还是不好，跟店员微信商量到店里退货，约好周五晚上或者周末去店里处理，周六到店里找店员退货，老板也在，不但不退货，而且态度恶劣，说就是不退，无论投诉到哪里就是不退，我找商场服务台帮忙协助处理，商场服务台协商过程中，老板诬陷我说拿去退货的被子使用过了，说我怎么证明我买的被子没有使用过； 我说现在不退的话，我把被子放到他们店里，店老板竟然说要收保管费。 这样的商家，真的是太嚣张了，这态度也恶劣了，我们消费者的权益如何保证。 我的诉求是一定要退掉这床被子并道歉。
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