梦洁家居虚假宣传洗护问题
网友保保_159f3289
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我2023.09于湖南省冷水江市梦洁线下门店购买约26000的婚被，线下销售和我说可以全国免费线下洗护，2024.03我去贵州省凯里市梦洁线下门店洗护，销售以不在他们门店购买拒绝，遂于梦洁官方小程序会员中心解决问题，看到白金会员有送500洗护金，想送线上渠道解决洗护问题，他们在他们七星洗护小程序上的洗护金解决不了，给我换到iwash小程序，但iwash仅限长沙地区才能取件洗护，我在iwash小程序上下单因为不在长沙故下单也不能取件洗护。我的诉求是希望商家完成购买时的承诺给我洗护，并承担往返快递费用
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