投诉梦洁家居工期延误
网友保保_ca81cca1
已完结
你好，我这边于2023年11月5日，在黄兴镇会展中心梦洁家居展厅购买了一套沙发和餐桌 沙发总价7200 餐桌总价2600 11月5日已在现场支付首款6000元整 由于商家要求，必须支付尾款才给送货，我这边于12月5日支付剩余尾款3800元整 12月7日师傅送货过来，沙发和我在实体店门店看的格局不一样，导致电梯进不来，后面想了很多办法，实在不行，没办法进来，师傅将沙发拖回 12月7日-12月8日 我一直尝试跟我对接的导购联系，问她怎么处理，一直处于无答复，沙发定制时间本来就久，我本于这个月要搬家，现在因为沙发问题，导致没办法进行乔迁，导购也一直反复跟我说，工厂让她别管，他们会有人跟我联系，工厂那边承诺18号之前送到。但是到一直没有人跟我给我答复
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
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