知乎未经同意自动续费拒不退费
网友保保_chQyedih
已完结
2025年12月1日整理账单发现 本人在知乎2022年11月9日开通一个月会员扣费9元，2022年12月9日至2025年11月均未经本人同意和知情情况下自动扣费，共36个月，每月扣费19元，共计684元，该扣款未在自动续费前5日以显著方式提醒我，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求退还本人不知情情况下扣费的684元。且期间多次联系客服*台，商家均逃避不回应，所以投诉。知乎会员账号177****1309
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