中国黄金以旧换新未告知克重差异

网友保保_I0WMrQ9A

已完结

我母亲2021年7月23日在牙克石市的中国黄金购买的,嗯,就是用旧款黄金换的新款,然后换成了足一口价黄金。由原来的足金38.16克换成一口价黄金,结果换成了二十克多一点,柜员也没有说明一口价黄金和克重黄金的区别,发票上只标明了价钱,也没标明克重。然后当时也没说明具体换了多少克,导致三十多克的黄金换了20克左右的黄金,然后我母亲还补了差价,补了三千多块钱的差价,我觉得这个牙克石中国黄金这个店儿,欺*消费者,然后也没有说明这个区别,和一口价黄金的克重,如果说明的话,谁会用三十多克38克的黄金去换20克黄金呢?这是今天我说想看一下她的票子才发现的,不然我母亲到现在还不知道她的黄金只有20克了,我要维权

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像