中国黄金赣榆吾悦广场店隐瞒克重、私账收款
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时间:2026年3月1日晚 地点:连云港市赣榆区-青口镇金海东路199号连云港赣榆吾悦广场F1中国黄金 过程:进门说明了诉求,店员直接拿出来一口价的戒指,由于第一次购买,不明白一口价和足金的差异,销售员一直引导,购买了一枚黄金戒指,赠送了一对黄金耳钉,在购买过程中询问了两三次该戒指和耳钉的克数,得到的回应均是1.6克左右,去掉吊牌大概1.3克左右,我和我男朋友都表示很合适的情况下最终付款。并且收款也用的私人账户,没有主动开发票,也故意隐瞒了克重 诉求:退款
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后来我们剪掉吊牌才知道具体克重只有0.97左右
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最终称克只有0.9左右,商家故意隐瞒,引诱消费
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