极兔快递寄送画框损坏拒赔

网友保保_lM0ovM7t

处理中

我于2025年12月3日通过代购“酸咪咪🐱”使用极兔快递寄送画框外包装无明显破损,但拆开后发现内件已碎裂 变形 无法正常使用。联系极兔快递客服后,对方以外包装未破损为由拒绝赔偿;和代购沟通要求“先补发完好商品再退回破损件”的合理方案,对方也拒不配合,双方互相推脱责任,导致我既拿不到赔偿也没有完好的商品,侵害了我的合法财产权

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像