京东商家商品质量问题推责消费者
网友保保_IXe0cFhb
处理中
我于2025年3月27日在京东*台的鑫航二手电脑专营店购买了笔记本电脑，但是电脑质量有问题，要求返修，但是退回来的时候不发订单号和物流公司、也不说什么时候到，京东有聊天记录，只是让我等通知，结果电话错过了，物流公司没有经过我同意就给退回去，现在重新寄要我出运费50，我咽不下这口气，凭什么商品的质量问题和京东物流问题要消费者买单 1.首先电脑质量有问题，我们才会要求修理 2.修理时间半个月，处理到现在还没处理完，时间过去接*一个月，耽误了很长时间 3.电脑质量有问题，为什么还要顾客承担费用 4.店家客服都不提供物流单号，也不说是哪家物流公司，也不短信告知，也不说什么时候可以到，就说让我等通知，我哪里知道什么通知，我难道要一直等通知吗，再说物流可以直接来我家敲门，现在骚扰电话那么多，为什么就不能发给短信提醒一下，这本身就是商家的电脑质量引起的问题
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