腾讯游戏内测关闭未公测申请退款

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本人于2025年10月8日在腾讯游戏旗下的“失控进化”游戏中分三笔充值了844元,然而在后续没玩几天游戏却突然关闭,时至今日游戏已经关闭20多天了,经过了解得知游戏处于测试期间,现在是关闭了内测,但官方从头到尾并未公布具体公测时间,已经等了20多天了一点消息都没有,现在游戏仍然处于关闭状态,试问如果一辈子不上公测我就要等一辈子吗?作为消费者我并没有享受到应有的游戏体验服务,侵害了消费者充值后正常游戏体验权益所以申请退款。

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