携程虚假宣传选座服务致未选座

网友保保_iARQJMMJ 2025-12-06

审核中

我于 2025年11月30日购买奥凯航空BK3036经济舱（无餐食）南宁T2-三亚T1 12月6日两张机票，包括两张省心出行服务选座费用40元，订单1128144****04357。携程选座未成功，因其标注选座成功前请不要自行值机或者网上选座，使乘客未及时选座。诉求:1、此为虚假产品宣传，要求携程向消费者道歉并整改。2.按原价10倍进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 18:44:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 18:26:46

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投诉信息

投诉问题：

未履行合同默认购买增值服务虚假宣传

投诉诉求：

道歉修改宣传内容赔偿

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100086571

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