携程退票收取高额费用引争议

网友保保_SVPV3wZa 2025-12-04

处理中

购买双人从西安去版纳的往返机票，因手误，取消机票后马上重新购买，收取高额退票费。

投诉进度

企业跟进

2025-12-04 16:36:03

跟进内容

78104027 国内

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 16:30:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 15:53:28

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1560元

投诉编号：

100072713

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