花小猪司机线下强收返程费
网友保保_IOXb35Mk
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投 监管部门您好： 本人于2025年12月6日16时55分，通过花小猪打车APP下单了一段从【滕州中韩村】到【峄城区坛山小区】的行程，订单编号为【】，接单司机车牌号为【鲁DDJ0336】，司机姓名（或昵称）为【张师傅】。 下单时，APP页面明确显示行程预估费用为71.99元，全程未提示存在任何额外收费项目（如返程费、过路费等需线下支付的费用）。但行程结束后，司机以【司机声称的收费理由，如“跨城需要返程费”“路况差要加钱”等】为由，强行要求本人额外支付80元（支付方式：微信扫码），否则拒绝结束订单或允许下车。为避免耽误行程，本人被迫支付了该笔不合理费用，但司机未提供任何收费凭证，且该收费行为完全未经过*台正规流程。 根据花小猪*台规则，单程实时订单的费用应全部通过*台结算，司机不得线下向乘客索取额外费用，跨城订单如需收取返程费，也需在下单时明确告知并由*台统一计费。该司机的行为已违反*台规定，属于违规额外收费，严重侵犯了消费者的合法权益，也破坏了网约车行业的正常秩序。 现本人向*台提出以下诉求： 1. 立即核实该行程的收费情况，退还本人被迫支付的额外费用80元；
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