酷狗音乐自动续费扣款不退款
网友保保_yzhPOl2Y
已完结
12月3号早上五点多，酷狗音乐自动续费通过微信支付就扣款30。等看见就一直在申诉，当天前会员未到期，续扣的未使用，硬延迟拖到两天后处理，理由是会员已使用，包括扣款也是，一声不吭还那么早。现在要求退款，会员取消掉，知道现在各大*台都不容易，但是也要顾忌消费者的感受
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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