升学e网通虚假宣传拒退款

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我在2025年11月12日通过学校发的升学e网通使用说明的宣传购买了580的会员,当时他们根本没声明几天为期限不给退款,孩子现在也没用过那个会员,我在11月16日起在*台多次申请退费问题客服以超过期限为由一直不给处理退费问题,当时他们也没声明超过几天为期限,这些我们并不知情,升学e网通存在虚假宣传及误导家长缴费问题,所以在这要求维护家长权益,我要求他们给我退款

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在平台多次申请退费问题未果强烈要求尽快给给处理退费
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升学e网通平台存在利用学校给平台宣传误导家长认为是学校统一给孩子学习用让家长充值缴费情况
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
580元
投诉编号:
100087481
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