升学e网通未按承诺退款
我于2023年2月25日在学校的诱导下购买了升学e网通至尊会员，时至今日从未使用过，于10月8日向客服申请退款，被告知7天内处理，让我注意接听电话，可到了今天了，依然没有专员联系我退费，我想这是推诿的行为，我投诉要求立马退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
升学e网通缴费后退款被拖延
孩子学校发张单子回家，我主动的交费了，孩子说不用我购买，我当天下午交费，晚上要求退款，还让等5天或者8天说的
投诉问题
退款问题、服务质量差、默认购买增值服务
已完结
升学e网通会员费退款遭拖延
我在10月3号向客服申请会员费退款，因为是学校老师变相强制购买，在家长群里说未来一些周末大长假作业会在上面布置并要求我们所谓″自愿"交会员费，本来想着买就买了，好歹能看点网课学习学习，但是网课质量很差，根本听不懂以至于整个课程模块学习也就用了不到2小时，就这样的教学水平质量却收费580元，退款申请至今已经过了9天，但平台还未给我相关任何结果，通知，电话以及短信，要求平台能在未来三天内完成退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
升学e网通虚假宣传拒退款
我于2023年1月1日经学校要求推荐购买了升学e网通至尊会员，没用多久就发现里面的服务涉嫌虚假宣传，并没有所谓的精品课，而是一些画质模糊、内容陈旧脱节新教材、新高考的网课，远不如免费网课，于是我没有继续使用，后鉴于未使用多长时间该会员持续至高中毕业，我购买的时候是高一临近寒假时间，然而我使用时长不足2小时，我决定退款，然而客服以“超过购买时约定的退款期限”为由阻止我退款，该协议未在购买时显著标明，导致我被阻止退款，我的诉求只有一个，将开通会员所花费的580元原路退回
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
升学e网通虚假宣传诱导消费
我在2024年9月份因为升学e网通所编辑的暑假作业准则中写着，开学分班考的考试内容为e网通学习内容，被诱导开通了e网通的会员，但开学后并没有分班考试，且e网通课堂质量很差，我很都没怎么用，而且当时e网通的内部人员冒充学校老师，*我们这些新生先交580元充会员听网课
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
升学e网通强制购买VIP且退款被拖延
我在2025年9月6日被老师变相强制购买了VIP，但其质量差，使用时间也极少现在要求退款，但客服一直拖延时间。
投诉问题
退款问题、服务质量差、默认购买增值服务
处理中
投诉升学e网通退款问题
这个升学e网通勾结学校，欺*学生购
买毫无用处的自家会员课程，学校说的
必须购买，影响高考填志愿等等威胁，
是完完全全的欺诈，压迫。把教育搞得
乌烟瘴气，把学生和家长的辛苦钱*去
满足自己的一己私欲。这是动摇教育，
动摇公信力的行为。，全程因为学校压迫不得不购买
高中三年没有起到一点作用
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
升学e网通强制购课拒退款
我在2025年1月份购买了它的超级会员特权，但是实际上我没怎么用，而且是学校变相强制购买，不买就上不成课，学校会派老师检查学生上课情况，我在10月1日向客服申请退款，理由充分，他让我在55天内等待来电，10月6日下午3点，我收到他的来电，以超期没理由给我拒绝了，购买该课程并非是我自愿，而是被变相强迫，我也没有多次使用其名下课程
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
升学e网通诱导消费拒不退款
我于2021年1月23日，因高中班主任的极力推荐，由家长在“升学e网通”平台支付450元购买了高中课程会员；此次购买完全基于对班主任的信任，且包括我本人均对购买事宜不知情，家长也因文化程度有限，未能详细了解服务条款便被说服付款；加之我就读于寄宿制学校，三年内毫无使用条件，账号学习记录为零，证明对方未提供任何服务；毕业后我向平台内一位网课老师提出退款申请，该老师竟采取直接拉黑我并退群的方式逃避责任，此举性质极为恶劣。这整个过程中，“升学e网通”通过校方渠道进行不当推广，并在售后环节严重侵害了我作为消费者的知情权、公平交易权与售后服务保障权。我的核心诉求是：要求“升学e网通”运营方（杭州铭师堂教育科技发展有限公司）为其不负责任的行为道歉，并立即全额退还450元费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
升学e网通强制诱导消费要求全额退款
我申请升学e网通全额退款。2023年12月3日，我在班主任’不购买无法完成作业的要求下变相强制付款 580元，实际看课时长仅15 分钟至2小时，未享受核心服务。且课程内容脱节新教材与新高考，质量远低于 B 站免费学习资源，不符合公平交易原则。依据《消费者权益保护法》与《民法典》相关规定，现要求全额退款，请于3日内反馈处理结果。并且老师在班级中直接提名学生,进行单独问话,软性强制诱导学生进行消费。并且下狠话，如果不消费会被他穿小鞋的感觉。哪怕在校学生发表不同意意见，也要单独私聊家长进行诱导消费。学生住校完全没有时间使用该课程，并且资料在学期中并未被使用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
