升学e网通强制消费拒不退款
网友保保_90ab4cd1
我于2025年1月份左右购买升学一网通的会员价值580元。学校在网课上面布置作业，要求听课，如果不购买这个的话，我就完成不了作业。我当时高一，现在已经高二了，并且已经转走那个学校，不在那个学校上学了。也就是说我高一只在那边上的还是私立，就只有每次放国庆和五一假期长假的时候，会稍微使用一下这个软件。*时都是在学校里用不了这个软件，并且现在已经离开那个学校，完全使用不到这个软件了。这不就是属于变相强制我消费吗？而且里面的课程质量一点都不好，从别的软件上都可以找到一模一样的课程，并且有很多很多比这个还好的课程。我要求他退款，他现在说不给我退款，说什么已经超过三天可退款的限期了。当时购买的时候并没有任何人和我说三天之后不可以退款，并没有任何人给我介绍这个。根据民法典第五条和消费者权益保护法第九条，这种非自愿的消费从一开始就是无效的。我付钱根本就不是真心想购买他的服务，而是被学校逼的没办法，这直接动摇了合同权立的基础，我完全有权要求认定这个合同无效，必须退钱。更重要的是，*台通过虚假宣传、精品课程、志愿填报保障等手段，诱*我们进行非自愿消费，这已经构成了欺诈行为。根据消费者权益保护法第55条，经营者提供消费或有诈、欺*行为的，应按照消费者要求的增加购买其受到的损失。增加购买的金额应为消费购买商品的价格或接受服务的费用的三倍。也就是说，我不仅可以要求全额退款，还可以主张退三倍，他说退不了款，我和他协商退我3分之2的费用，他也不同意现在，现在已经完全侵害到了我的消费者权益，要求他必须全额退款。这里的课程内容成就核新教材新高考脱节了，画质也不好，还不如B站上免费的up主讲的好。我花钱买它纯属浪费钱，并且并非自愿购买。我买这个几乎没有享受到服务，他完全对不起这个价格。并且去找这里的客服人员，一直都是很推脱的态度。
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