升学e网通网课质量差且拒退款
网友保保_RV1QZ3QP
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暑假的时候我暑假的时候，我们学校配备了升学一网通的网课及升学e网通网课相匹配的上面附有升学e网通几个字的练*册，开学后学校群内让自愿购买，但是又说会在上面布置相关练*及作业，2025年9月8日我的家长在未了解，并且不知道升学e网通内容即画质的情况下给我购买了vip，因为我上过他们的网课，所以我知道他们内容差，质量差，画质差，之后之后我就联系客服要求退款。客服说他们不能退换，只能登记处理。10天后客服联系到我说是他们不能退款，因为我使用过他们的网课，而且超出了退款时间，但是当时那条购买网课但是当时那条购买网课的信息上并没有退款及其相关内容，所以我再次向客服打所以我再次向客服打电话，客服也只是一个劲的搪塞我说他们不退款不能退款，我搬出中国我搬出中国的法律来他们一个劲的说他们公司规定，因为他们的网课内容差，画质差。而且对我实在是没有用处，所以我这边要求必须退款
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