河北红图优学教育诱导消费拒不退费

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已完结

本人于2025年5月29日通过微信视频号看到北京鸿途优学教育的法考宣传,点击咨询后,一名自称在北京鸿途优学工作三四年的姜*琳老师加本人微信,诱导宣传说通过合作可以帮助通过法考,并推荐了780元封班重点协议班,说老师会把课程安排的很清晰,只要完成90%课程保证通过。本人于6月4日支付780元,签订合同,甲方是北京红图优学教育科技有限公司,参加协议班学*课件视频。6月5日姜*琳说给我安排一名金牌学管师常*负责我的学*,她不再管,随后常莹加我微信,前几天会每天发一道练*题,关心一下进度,因为本人0基础,非法学专业,练*题错误很多,6月21日常老师推荐16800元保过班,吹嘘已经帮助很多学员通过考试,发了很多锦旗和通过学员的微信截图,同时说如果过不了可以退费,仅扣除基本资料打印费和快递费也就1000元左右,很好退费,还举例说有个学员没报上名就全额退费了,不用理会合同中“甲方若在合同第一年度未通过所报项目考试,且次年因为*变动原因无法报名可以申请退费”都是公司制式模版,并忽悠说今年是最后一年非法学专业报名,明年就报不了名了,让我准备好锦旗就行,其他交给老师,均有微信聊天记录和电话录音。为了让我相信还发了公司营业执照和她本人身份证照片,说是总公司在北京,分公司在邯郸,学员都是公检法系统,让我100%放心,我于6月21支付缴费16020元,签订合同,甲方是河北红图优学教育科技有限公司,之后就不再过问我的学*情况。8月14日又向我推销集训班30800元,补交14000元,我没再上当,8月18日说有个部队退费人员不学了,我可以交6000元顶替他,我同样拒绝没再上当,之后就再也不问我学*情况,直到考完成绩公布没通过。我找常*沟通退费事项,拒绝退费,说合同上写着明年无法报名才可退费,态度很强硬。考前辅导班内容并没有像他们宣传的压中多少题,甚至根本不沾边。这家公司拿捏住学员渴望通过考试的心里诱导学员缴费,实际和宣传完全不一样,事后不退费,欺诈消费者,且不予理睬我们,渴望相关部门追究商家,并责令商家退款15800元(本人同意扣除资料及快递费1000元),经了解与我相同经历者不下少数,渴望严惩商家,劝诫其他学员谨防上当!经过*台介入该公司派售后与我联系,不退费,要求继续学*,可以给2000助学基金,本人不接受,反而说我拒绝沟通将我的投诉终结,请*台知悉,继续帮我和我一样经历的受害者维权!

用户评价
品牌评价
没有处理,商家不沟通直接终结我的投诉
企业完结
处理结果
据相关人员反馈,该问题在进行详细核查与沟通协调,处理流程尚在推进中。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
北京鸿途优学教育科技有限公司涉溓虚假宣传、虚假承诺、合同欺诈,要求退费。
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