中通快递致山药损毁拒赔

网友保保_d5DgNXkw 2025-12-06

处理中

我在2025年10月26日寄共计11件山药礼盒，120多斤，寄出时包装完好，收到货品发现外包装破损，并有水泡痕迹，导致箱内山药被水泡破损变质，我要求赔偿山药价值600元中通客服怠慢处理冷处理并拒绝赔偿快递员已经承认自己问题要求赔偿并处理相关人员至今为止不回消息拒绝赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 23:55:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 23:55:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 23:50:16

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

782.6元

投诉编号：

100088113

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