京东商城购买粉底液无法出液售后遭拒

网友保保_ymydpjfg

处理中

9月24号在京东商城。在卡姿兰旗舰店下单了一瓶粉底液。因为我用了好几瓶这个粉底液了,都没有出现问题,然后我想着这个备用,先不拆开了。12月份刚打开,结果用的时候一直不出粉底液。我去找商家协商,他说售后失效了,我去找京东plus客服,客服说不处理我协调说你打一个折。我再买一瓶,那一瓶我不用了。因为我也知道超过时间了,我也没说要退货退款。商家问我想怎么处理。结果后边又让我发视频,又让我弄这个弄那个,鼓捣了半个小时说补偿我5元我都服了

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如果是粉底液吸管的问题。客服老是把问题最大化。不处理。你发个真空泵不就完了,换个吸管呗,客服啥也不不处理
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