小米门店以次充好拒绝退货
网友保保_BWIyq8Hp
我在12.6晚上8点 太原长风街京东mall小米店，购买了一台RedmiBook 14，在店内验机时就发现存在问题，要求退货。 我在看样机的14很满意 当下店员表示没有intel现货 但有amd处理器的现货 价格还也合适 但电脑拿来 店员拆开验机时发现屏幕亮度显示情况 指纹识别等功能都不是所看的14 。并且店员也没有告知 也没有说开箱验机就不能退换 。明显这种调包的以次充好非常恶劣。店长在店员多次请示后终于到店处理，表示只要开箱不管有没有链接wifi正常激活都不退。 整个购买过程中，小米门店，销售和店长 1-在销售过程中存在误导和隐瞒关键信息的行为，导致我产生重大误解。 2-付款为直接个人支付宝二维码 价格与官网订单也有出入 ，没有付给小米，店铺，和京东mall任何一家。3-店员没有告知拆箱验机就不退，并且在原本的验机环节，跳过正常激活流程，直接输入代码进入电脑系统。避免我发现电脑没有指纹识别 屏幕分辨率低等问题 刻意隐藏缺陷。4-店长态度恶劣，把我正常维权说成扰乱秩序要报警，把他迟迟不回复说成我待在店里影响员工下班，把我如实笔录说成撒谎。 以上内容都有警察笔录和视频 这些内容都不是正规的小米售前服务 另外要求市场监管部门调查这家付款给个人，蓄意隐瞒产品缺点，店长态度恶劣蛮横的店铺。
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