优衣库退款差价计算错误

网友保保_Cj4wJqux 2025-12-07

处理中

我于11月购买优衣库棉服一件，因质量问题联系客服，他说让退款重拍退差价，当时购买是充值购物金购买实付为¥215.62，其余购物金已退款购买时未让用购物金239支付实付了449联系退款客服按照449-239来退，但是现在购物金，我退款只能退到2115.62差价格不对，申请用449-215.63退233来计算209是错误的，申请让商家补给我差价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 09:29:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 09:22:52

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投诉信息

优衣库（线上商城）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

23.98元

投诉编号：

100088891

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