优衣库退货因货号不一致被拒

网友保保_g4v0lRjA 2025-12-29

处理中

在官方旗舰店买了一条针织裤，收到货后不合适退货。对方收到货说收到的产品款式颜色尺码都正确，但货号不一致，以此为由拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 19:20:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 19:04:01

投诉信息

优衣库（线上商城）

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

100240469

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