华为旗舰店超时不发货且推诿责任
网友保保_44783287
已完结
本人在华为新品首发当日2025年11月17日下单一台华为mate80pro的手机（支付定金200元），然后在2025年11月25日支付了6299元（尾款），合计金额6499元。 支付成功后页面显示2025年12月7日快递发出，截止到目前2025年12月7日无物流消息，随后询问华为客服，告知消费者，这不属于他们的范畴，具体要找京东物流客服。随后我找到京东plus会员客服，告知我需要2025年12月21日到货后发出，这完全违反了他们约定的发货时间，也问了客服他们现在该商品为“缺货”状态，快递发不出来。已经耽误了本人使用，而且有些人比较晚发货已经发了。 现在作为消费者的诉求：既然他们不解决消费者问题，按照京东他们自己条例，商品缺货及不按照约定履行发货，按消费者实际下单的金额10%作为补偿。
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