创维电视自燃冒烟存严重质量问题
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本人于2021年购买贵司创维电视。2025年12月2日，该电视在正常观看过程中，突然冒出大量黑烟并伴随刺鼻焦糊味，机身迅速发热，事发时仅有未成年孩子独自在家。孩子受惊后惊慌失措，险些因慌乱发生摔倒、烫伤等二次伤害，同时电视机冒烟已构成火灾、触电重大安全隐患，直接威胁人身及家庭财产安全，给本人及家人造成严重心理恐惧与精神压力。 依据《产品质量法》《消费者权益保护法》相关规定，贵司产品存在严重质量缺陷，已违反安全保障义务。现正式诉求：全额退货退款或更换全新合格电视；2.不维修，不返厂。3.请于7个工作日内*面答复，逾期将通过投诉、曝光产品质量视频，诉讼等合法途径维权，追究贵司全部责任
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