极兔速递物流延误致使用权益受损

网友保保_d3BQNaaw 2025-12-07

处理中

我于2025年12月4日在抖音电商*台购买了家得宝拉拉裤，遇到了物流延误问题，侵害了我的使用权益，现在的诉求是尽快配送。

投诉进度

企业跟进

2025-12-08 09:03:46

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 17:44:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 17:44:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 17:43:52

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

466元

投诉编号：

100091991

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