抖音商城退货被拒要求退款

网友保保_Bl8liegm 2025-12-07

已完结

我于11月30号在抖音购物*台焦点奇势咖蓝女鞋专卖店购买了7cm厚底雪地靴女2025冬季新款休闲百搭时尚加绒加厚保暖棉鞋女这款商品，12月3号收到货简单试穿后发现不合适选择在12月5号申请退货退款，12月7号商家收到货后以试穿过不退款的理由拒收拒退款，我的诉求是原价退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-07 22:08:01

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 18:11:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-07 17:57:26

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

41.53元

投诉编号：

100092070

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