伊芙丽羊绒衫穿两次现破洞拒换新

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我于2025年9月29日在淮安万象城伊芙丽门店购买一件羊绒衫638元,买完当即换上,30日未穿,12.1日未穿,12.2日穿了第二次,当天中午起床穿衣服发现羊绒衫后面有个洞,随即凭小票上的信息联系到淮安万象城工作人员,通过工作人员联系到了伊芙丽门店微信。我像伊芙丽的工作人员表达了我的诉求,我要更换一件新的商品。他们说我衣服已经没有吊牌了,影响二次销售,只能给我维修,商场的工作人员向我保证,会跟新的一模一样,但是维修之后的衣服收到之后跟预期皆然不同。638买了一件羊绒衫,穿了不到24小时,衣服破洞,分明就是质量问题,伊芙丽不承认,我的诉求就是更换一件新的商品!

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