伊芙丽济南长清店毛衣破损拒退款
网友保保_yuYlCMng
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2026年3月8日左右，三八节搞活动期间，我在山东省济南市长清区伊芙丽店铺购买了一个黑色打底毛衣，购买后一直没有穿，过了小20天左右，早上拿起来衣服把吊牌剪了，穿时发现腋窝下有很大一个漏洞，当时拿着手提盒，手提盒里有衣服及吊牌，就去店铺沟通，店员当时就说话不好听，非要说我自己穿坏的，理论了一番说返回公司看怎么处理，等了小十多天一直没消息，发微信问，说再等等，又过了一个星期左右还没消息，我又发微信问，说公司不给处理，让换货，我说不想换货，要么换同款新的一件，要么退款，店铺同意换同款新的一件，我说我没空去拿，让公司直接邮寄到家吧，又过了四五天我没收到衣服，我又问发微信问店铺，又说没货了，只能换其他款式，我不同意，店铺答复，没办法退款，只能换货，说是公司统一规定，我觉得是霸王条款，从发生事到现在都是我一直在找店铺店铺从未主动找我沟通过，我对店铺处理很不满意，强烈要求退款
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