伊芙丽退货需到店且服务态度差
网友保保_KaWMBPEF
已完结
10月5号晚，到北京荟聚商场二层伊芙丽店购买一条裤子，因为店里没货，需要邮寄商品，10月7号在没收到货的情况下，到店提出退货，服务员告知必须拿到货之后再拿着货到店退货，还需要再跑一趟，请问贵公司这样合理吗？不应该公司去跟调货的店协调快递事宜吗？还是为了你们省事，让我们再收到货后跑一趟？并且服务员态度极差，一直给自己找理由，就这样服务顾客的吗？这件事情得不到合理的解决，我会继续找相关部门合法维护自己权益！！！！订单编号 XS20*********78
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
