酷狗音乐自动续费未通知并凌晨扣费

网友保保_nl4wTO9I

处理中

自动续费未提前通知,直接扣费,并且时间在凌晨四点左右。 申诉隔了很久才回复,一直在拖延时间,最后说我已经使用了会员权益。 但是我每次打开酷狗音乐是进去找客服,会员权益在未通知我的情况下打开,如果这也算的话我作为使用者来说真的没办法避免。 申请全额退费

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像