小米电饭煲内胆涂层脱落投诉
网友保保_TFFYTMnj
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我于11月10号在京东到家小程序购买小米线下门店现货小米米家电饭煲n1 ****，使用不到一个月，于12.07号被我发现内胆整个外层底面涂层脱落 我联系客服，客服回答我只能帮我维修，并且是寄送出去之后由商家的维修师傅来判定状态和维修方案，如果对方师傅觉得是人为，我还得支付快递费用，这种标准是不透明的 而且一旦送修，在要3-5天才能拿回，严重耽误我的生活用餐。 一个才拿到二十多天的产品，坏成这样就算送修我也不知道是否能保证后续的质量，商家客服也拒绝向我保证寄送回来不会因快递过程而损坏。 基于以上原因，我要求直接更换新的内胆，旧的内胆我也可以寄回。但商家明确拒绝，试图让我承担可能会出现的不合理运费和时间成本。 侵犯了我作为消费者的合法权益
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