诱导消费且拒绝退款
网友保保_88e9f00f
已完结
本人于2024年12月5日在上海鸿途优学教有科技有限公司购买网课712元，于12月29日在老师的诱导下再次购买重点班一万元整，2025年1月6日提出退学退费，学校以不符合退费要求拒绝退款。期间一直联系，均未得到回复，逼不得已，特来投诉。
投诉进度
企业完结
处理结果
据相关人员反馈，该问题在进行详细核查与沟通协调,处理流程尚在推进中。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
已经收到您的反馈，我会立刻对接公司的质检人员，针对您反馈的情况去进行核实，尽快给您一个满意的答复！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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