上海鸿途优学虚假宣传诱导消费
网友保保_1z7Bn7JB
已完结
上海鸿途优学教育科技有限公司以法考教育培训为由，虚假宣传，夸大宣传，诱导消费者进行学*软件的购买，承诺法考考试前会有内部绝密资料，可以保证通过考试。该学院工作人员先联系我购买了价值780元的学*材料并开通了名为“UU法考”的学*软件。后面有个该学校的陈老师，以该学校*几年法考重点班班主任的身份为由，多长给我打电话，诱导我报名其负责的所谓的“重点协议集训班”，多长拿自己之前通过法考的中老年人或者体制内通过法考人员的名单和成绩诱导我，并多次电话劝说，且其发布的虚假宣传其朋友圈有凭证。最终诱导我缴纳7220元购买了其重点协议集训班，购买之前与其协商一致的是2025年年若客观题考试未通过就退费，结果在支付费用完成签署合同时发现合同约定的退费条款与陈老师若叙述不一致，其打电话又各种解释，诱导，说是退费以前面协商的为准，考试前只要认真做完其内部绝密试卷，不会到退费阶段等，结果客观题考试未通过，其又以合同约定为由不予退费！综上，上海鸿途教育培训机构存在虚假广告和宣传，夸大宣传，多次诱导消费者，严重损害消费者权益，我严重怀疑该培训机构是一帮早有预谋的邯郸人在行使诈*行为。投诉后上海12315又将该投诉事项转移到了社保部门，最终不了了之！希望各部门联合惩处，确保消费者权益不受损害！
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企业完结
处理结果
经核实，已经给该学员致歉并解释清楚，重新分配学管老师决定继续学*。
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解决方案
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