上海鸿途优学虚假宣传诱导退费
网友保保_I8NPr2fC
已完结
2025年10月11日我在消费保投诉上海鸿途优学教育科技有限公司虚假承诺法考包过，欺诈高额法考包过费10000元。11月22日11点29分电话（193****9074）自称是优学学校的售后质检部门负责人，包括您之前投诉的问题，想回访您一下，问题是否已经得到解决了呢？我说没有只给我退回5000元。我要求扣除1000元，退回4000块钱，我也不需要你们的任何套路，我也不跟你们学，也不考了，就给我退4000元就行了，再啥话都不说了。质检人员说你在消费保投诉因为咱们也发起了这个就是统一归档的一个申请嘛。您稍后方便的话，登录上去点击一下确认好吧，我这边给咱们记录反馈了。已经记录您的这个诉求了。结果我确认后消费保显示投诉已解决。问题没有解决完了，该公司人员均是忽悠、欺*我确认归档。坚决不同意归档现在我要求扣除1000元，剩余4000元退还给我。因为我坚决不考法考了，不需要延期、不需要课程的封存、不需要保留课程、也不需要等26年的*。坚决退费4000元。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有处理拒绝归档
企业完结
处理结果
根据用户反馈的问题，已经对接专员核实，并且已经协商退款处理完成！
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合同,改善服务,道歉,解释
相关材料
用户补充投诉
补充内容
欺*我10000元，为什么只退5000元？忽悠欺*我26年不符合报考条件再退费。我26年坚决不考了。坚决要求退回剩余5000元费。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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