联通错误告知合约到期致携号转网失败并产生违约金
网友保保_me3IduU6
已完结
2025年11月15日上午8点27分，通过10010咨询中国联通客服人员套餐合约情况，被告知截止至2026年1月31日本号码合约结束，因此，本人办理电信运营商套餐合约，并在准备在2026年1月31日联通合约到期后，携号转网至电信运营商。但在2025年12月1日，联通发来短信提示还有合约，导致无法携号转网，并因此引发的无法完成电信运营商合约产生的违约金。
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用户评价
用户申请完结
申请原因
联通公司已承诺月底前解除合约。
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
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用户补充投诉
补充内容
更正：通过10010咨询联通客服套餐合约的时间为2025年11月15日8点57分。并且由现场电信业务人员进行专业询问。
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