水滴保不知情扣费且客服无法接通

网友保保_RMQq4Zqy 2025-12-08

处理中

在不知情况的情况下，在05年12月5日下午一点多钟扣费，昨晚才发现客服电话不接，打不通

投诉进度

企业跟进

2025-12-08 15:03:18

跟进内容

尊敬的用户您好，我们已收到您的留言反馈，我们会尽快安排相关工作人员与您联系，请您留意来电，感谢您的理解与支持

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 10:56:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 10:56:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 10:15:23

投诉信息

水滴保险-水滴保

投诉问题：

退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

384.46元

投诉编号：

100094788

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