安能物流推诿不处理理赔
网友保保_050d1d02
处理中
我于2025年11月24日申请淘宝退货，使用安能物流自行寄走，货物寄出时完好无损，在运输过程中出现大面积磕碰，我也购买了价保，但安能物流针对我要求理赔的诉求不予以回应，让我找网点，当地网点推诿说自己发走时没有问题，让我找中转，我联系官方，还是让我找网点，我联系官方客服，询问为啥不对我理赔，没有明确答复，要求我找网点进行仲裁。综上，无人为我解决问题，只一位推诿扯皮。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
