安能物流虚报重量拒当面称重
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我于2025年11月2日在支付宝页面下单安能物流,3包20kg以内的衣物,1小箱20kg以内的电器,1辆20kg以内的折叠自行车,1个5斤以内的自行车,我微信还私下还给对方40元打包费打包自行车。我要求当面称重,快递人员拒绝。后安能物流给我算230kg重量,收费671元. 我与安能快递站点人员沟通,他们承认是108kg,但后续不处理。 我与11月3日拨打12345,要求退回我的快递,或者按实际重点寄快递,12345还未有结果,每天催促,都没有结果. 快递里有我重要文件,几张银行卡,身份证,毕业证书。我担心安全,请求快速处理。这涉及我的财产安全。
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品牌评价
物流人员非常差劲,态度极其差,蛮横,给人感觉很害怕,最后到派出所报了警。最后选择了京东物流。虽然贵一些,但与安能相比,省了220多,态度也很好,也会当面给你称重,给你解释清楚。真的,下次稍微多花点钱,相信品牌的力量。不要贪便宜最后反而要花更多的钱。
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