首汽约车司机未告知费用致高额等候费
网友保保_E10bvfxL
已完结
12.5日 残疾人打首汽无障碍车去协和医院，司机说愿意再把我们从医院回家，他说上午没事，可以等我们。 但未告知我们所需费用信息（等候费，停车费）， 并未说明订单情况，让我们把去程和返程2个订单变为一个订单，产生了237元等待费用和21元停车费。 首汽约车*台了解了情况后表示不退款不处理。 我们诉求：退掉整笔订单费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
