回收宝质检不实且拒绝售后

网友保保_luFibT6f 2025-12-08

审核中

本人于2025年12月2日在闲鱼鱼市回收宝购入手机，质检报告仅标注1处1-3mm磕碰，12月5日收货后，凭完整开箱视频及磕碰照片核实，实际存在2处磕碰，比质检报告多1处约****磕碰，证据确凿。提交售后申请遭无故拒绝，人工客服推诿拖延、拒不处理，要求履行售后责任，给出合理赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 13:58:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-08 13:22:45

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

4211元

投诉编号：

100096380

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